PROCENGE

solução de apoio à decisão m- PROCENGE, a 35 anos desenvolvendo soluções de gestão para o setor público e privado em todo o Brasil. ERP, Sistema de Gestão Administrativa para Usinas de cana-de-açúcar, Unimeds, Logística, Indústria e Comércio. Solução de Gestão para Governo e Gestão Tributária para Municípios. Geoprocessamento, Gestão para limpeza Urbana, Telemetria, Gestão Comercial para Empresas de Saneamento e Automação para Controle de Consumo de Água, Gás e Energia.

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Selo ISO 9001

GCS - GESTÃO COMERCIAL PARA SANEAMENTO - Funções

Cadastro Comercial
Este Módulo é responsável por manter atualizado o cadastro de clientes da empresa e outros cadastros correlatos. Auxilia os estudos de tarifa, programas de micromedição, estudos para ampliação de sistemas, análises nas solicitações de refaturamento, melhoria da operação da rede de distribuição.

Micromedição e Faturamento
Trata dos processos relacionados a hidrômetros e leituras. Mantém informações sobre os hidrômetros, as rotas para leitura. Verifica se a leitura de campo se encontra dentro da faixa esperada e determina o consumo a ser cobrado.

O Módulo de Faturamento gera as contas correspondentes aos consumos, definidos na Micromedição, e os serviços a cobrar (multas, taxa de atualização cadastral, taxa de religação). Mantém atualizadas as tabelas de tarifas.

Cobrança/Arrecadação e Tesouraria
O Módulo de Cobrança mantém o cadastro de responsável, controla as ações de cobrança, fiscaliza os cortados e suprimidos e emite relatórios de débitos e documentos de cobrança.

O Módulo de Arrecadação é responsável pelo processamento de todos os avisos bancários recebidos, efetua a baixa das contas em débito, controla os pagamentos não classificados, disponibiliza consulta dos valores recebidos por agente arrecadador, localidade, entre outras.

Serviços Comerciais
Este Módulo gera e controla ordens de corte e manutenção de hidrômetros selecionadas e emitidas através de processamento do Sistema Comercial.

Atendimento ao Público
Principal Módulo para utilização das Empresas no processo de Atendimento ao Público. Agiliza e viabiliza o atendimento às solicitações feitas pelos clientes nas agências locais ou por telefone. (2ª vias de contas, refaturamento, parcelamento de débito, etc).

Informações Gerenciais
A partir de informações geradas dos demais módulos do GCS, o módulo de Informações Gerenciais permite consultas consolidadas relativas ao Cadastro Comercial, Faturamento, Arrecadação, Cobrança e Ligações/Economias.

Integração
O Sistema integra-se com microcoletores portáteis de leitura e emissão imediata de contas, com os sistemas financeiros existentes na empresa e também efetua a geração automática dos lançamentos contábeis de todas as transações comerciais.

Históricos
Armazenamento parametrizado dos históricos de: Leitura, Consumo, Contas, Pagamentos, Serviços Cobrados, Solicitações de Serviços.

Segurança do Sistema
Módulo que permite ao administrador do sistema controlar a utilização do Sistema PROCENGE pelos funcionários credenciados pela Empresa, nos processos de mudança de dados cadastrais, refaturamento, cancelamentos e inclusão de contas, parcelamento de débitos, etc.