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PROCENGE

Selo ISO 9001

GSS - GESTÃO DE SERVIÇOS PARA SANEAMENTO

Mais do que prestar um serviço na área de Utilities, é preciso acompanhar o seu desenvolvimento, do atendimento ao cliente à conclusão da solicitação. A solução de Gestão de Serviços para Saneamento – GSS – é a ferramenta que se encarrega dessa função.

O GSS possui uma série de Funções que auxiliam no processo de atendimento e melhoram o nível de satisfação do cliente. Suas Características Técnicas possibilitam integrá-lo ao Sistema Comercial para Saneamento – GCS – permitindo uma visão geral do processo.

Desta forma, o sistema atua desde o acatamento da solicitação de serviço até a conclusão do mesmo pelas equipes de campo.