Selo ISO 9001

Procenge investe em reestruturação do atendimento a clientes

Publicada em 03/06/2010
Marketing Procenge

Focada em agilizar o atendimento aos clientes usuários do sistema Pirâmide ERP, a Procenge está investindo na reestruturação do seu quadro de colaboradores. Um grupo de novos profissionais será integrado às áreas de suporte, desenvolvimento e implantação.

O reforço na equipe irá suprir a demanda da Procenge decorrente do grande crescimento da empresa em 2009. A capacitação desses profissionais teve duração de até quatro meses e só foi possível por conta de uma decisão estratégica da alta direção da companhia em investir recursos próprios na capacitação de especialistas em negócios e ERP.

 Foram contratados consultores de implantação de software provenientes dos estados de Santa Catarina, São Paulo, Alagoas, Pernambuco e Pará. Também foram contratados profissionais para acelerar a entrega de customizações do Pirâmide, eles ocuparão as funções de desenvolvedores, testadores e analistas de sistema. A Área de Suporte também foi reforçada com foco na melhoria do atendimento aos clientes.